Gastos y condiciones de envío

Gastos y condiciones de envío

Esperamos que recibas el pedido en tu domicilio lo antes posible, de modo que preparamos tu pedido rápidamente en nuestros almacenes y cada día, la agencia de transporte los recoge para entregarlos lo más rápido posible, y que puedas divertirte aprendiendo en familia... ¡cuanto antes!

Envío a España (península) y Portugal

• Plazo de entrega 24/48 horas*.
• Pedidos superiores a 50€: ¡Gastos de envío gratuitos!
• Pedidos inferiores a 50€: Gastos de envío 4,95€.

Envío a domicilio a Islas Baleares

• Plazo de entrega 72 horas*.
• Pedidos superiores a 120€: ¡Gastos de envío gratuitos!
• Pedidos inferiores a 120€: Gastos de envío 16,50€.

Envío a domicilio a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

• Plazo de entrega 5 días*.
• Gastos fijos de envío 35€. Estos gastos NO incluyen impuestos locales o la gestión DUA, que correrán siempre por cuenta del cliente en el momento de recoger la mercancía si procede.

Envío a domicilio a otros países Europeos

• Los gastos de envío figurarán siempre desglosados en la cesta de la compra para puedan comprobarse antes de finalizar el pedido.
• Plazo de entrega 5-9 días*.
• Consulta los países disponibles para envío a domicilio en tu cesta de compra, seleccionando el país de destino e indicando el código postal para conocer los gastos de envío. Podemos enviar tu pedido a la mayoría de países de Europa, América del norte y América del Sur, Asia, África y Oceanía.

Recogida en tienda

• Tienes la posibilidad de elegir la recogida en Tiendas Dideco seleccionadas*, con gastos de envío gratuitos.
• El plazo aproximado de recogida en tienda es de 3 a 6 días laborables, y en cuanto tu pedido llegue a la tienda seleccionada, se pondrá en contacto contigo para gestionar la recogida por correo electrónico.
• Es imprescindible que la recogida la realice el titular del pedido presentando su DNI, de modo que si necesitas que otra persona recoja tu pedido, deberás indicarlo antes de finalizar tu pedido, escribiendo su nombre, apellidos y DNI en el campo “Observaciones” del pedido.
• El plazo máximo de recogida del pedido, por parte del cliente, desde el momento en que se comunica su llegada a la tienda seleccionada, es de 10 días. Pasado éste plazo se devolverá el pedido a las oficinas centrales, procediendo a su devolución en la misma forma en que se hizo el pago.
• * Por motivos logísticos, no es posible la recogida en nuestra tienda de Pamplona.

(*) Plazos de entrega válidos durante días laborables (No se realizarán entregas sábados, domingos ni festivos). La tramitación de los pedidos realizados a partir de las 15.00 horas, se realizará al día siguiente, haciéndose efectivo el pedido éste día. En los casos de pago por transferencia bancaria el plazo de entrega empezará a contar desde la recepción de importe del pedido en la cuenta bancaria de Dideco. En caso de envío a domicilio, debes tener en cuenta que el mensajero entregará el pedido únicamente al titular del mismo en su domicilio, si es necesario entregar en portería o se desea especificar el turno de horario de entrega (mañana o tarde), se debe indicar en el campo "Observaciones" del pedido.